视摩智能排队叫号系统是近年来为改善服务行业传统排队管理中存在的一些混乱、无序和不文明等弊端而开发的。系统能很好地解决客户在办事过程中所遇到的各种排队、等候和拥挤等现象,为客户办事及行政管理均带来更多的方便和愉悦。

 

一方面,通过排队叫号系统,将传统疲惫的站立式排队变为舒适、自由的坐着等候,改善了客户的等候情绪,节省了客户的等候时间,同时也改变了以往很多客户围着自己争办业务的状况,真正实现了完全意义的“一对一”服务。 另一方面,排队叫号系统还能对客户情况及员工的工作状况做出各种统计,为机构管理层的决策提供依据。同时,根据需要,可将各网点排队系统进行联网,以进行多种功能的查询。 采用视摩智能排队叫号系统,可大大提高办事大厅的服务质量和服务形象,并且有助于科学而有效地管理各部门及员工。

排队叫号系统

排队叫号系统应用

通过排队叫号系统,让办事人员有序排队等候,避免窗口拥挤和排队,并且能合理的安排窗口服务,减少办事人员的等候时间,合理的安排办理各种业务,提高办事中心的综合管理水平。

政务大厅

银行大厅

医院门诊

派出所

街道服务中心

交通枢纽

司法办事处

营业厅

排队叫号系统拓扑图

排队叫号系统流程一览

后台管理系统功能

平台功能包括排队叫号数据统计、评价交互系统、窗口屏幕管理、员工配置管理、终端硬件监控运维、自助服务系统、 电子样表统计系统、第三方数据对接模块。

微信端预约查询功能

办事群众可通过微信公众号进行业务办理、预约取号、资料填写、排队进度查询等功能。

系统特色

● 系统操作简单,功能多样,美观、大方。

 

● 软件自动化控制排队队列,系统自动控制所有设备显示内容、语音播报及票号打印,无需额外的人为操作。

 

● 专业定制开发,界面直美观,操作简单。

 

● 可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。

 

● 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。

 

● 系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。

 

● 停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。

项目案例